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他社の営業マンに文句を言った!

今日、商談が終わり、森野より「最後に一言
いい?」と言って、他社の若い営業マンに文
句を言った。

前々から気になっていたのですが、この営業マン
森野と約束を取る時に、必ず「では、4時頃お伺い
します。」とか、「3時ちょっと過ぎに。」とか
曖昧な言葉を使用します。

そして決まって、5分から10分ほど遅れてきます。
侘びの一言もなく商談に入るのですが。今日は、堪忍
袋の緒が切れて、言ってしまいました。

「いつも5分、10分遅れてくるのは何故?電車の遅延
 や車の渋滞なら、事前に電話出来るよね。うちの営業
 マンなら10分前には会社近くに到着し、2~3分前
 に訪問するけどな。それが一般的な常識では。あなた
 の少々の遅れが、こちらは大きな時間を喪失している
 ことを肝に銘じた方がいいよ。そして、ひいてはそれ
 が信頼を失い、あなたにとって大きな損害になること
 を敢えて言わせてもらうよ。」

若い営業マンは、ただただ神妙な顔をして、うなずいてい
るだけでした。実は、この営業マン、4月からの新担当で
すが、先日も紳士協定で森野が流した情報を森野の会社の
名前を書いたまま、他社に横流しした前科者です。その時
は、さすがに上司を呼んで、コンプレインしましたが。

さぁ、森野の説教がどこまで通じたか。次回のアポイントメ
ントが楽しみです。 森野
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テーマ : とりあえず書いとこ ~ф(゜゜) - ジャンル : 日記

コメント

あし@より

訪問ありがとうございます(・∀・)☆

...言ってもらえるうちが花...ですよねっ!!!
ちゃんと伝わっていればいいですが。

注意したのに、次も平然と遅れてきたら、
もう2度と言うもんかって思っちゃいますね(汗)
怒る気にもなれません。

ありがとうございます

コメントありがとうございます。

いよいよ次回が楽しみです。はい。 森野

守れないような営業マンだったら、失格ですね!

森野さんが言われたことは、ビジネスの基本ですよね!

昔昔 私の事務所の所長が「XX社は約束時間にきっかり訪問する、君たちも見習うように!」と朝礼で話されたことがありました。
やむ得ず遅れる時は時間前に電話したものですが、田舎で公衆電話が近くになかった時は困ったものです。(笑)
今は携帯電話という便利なものがありますので、お客様にご迷惑をおかけすると言うことはないと思いますが。

長々と書きましたが、森野さんの注意を受けた営業マンが今後そのような事を起こさなければ良いですが。
守れないような営業マンだったら、失格ですね!

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